Inhalte der Weiterbildung waren unter anderem Grundlagen und Grundsätze des Qualitätsmanagements, QM-Normen und deren praktische Umsetzung in den AWO Einrichtungen. Den frisch qualifizierten AWO Mitarbeiterinnen wurde damit das Werkzeug in die Hand gelegt, das AWO-QM-System nach der DIN EN ISO 9001:2008 und den AWO Qualitätsanforderungen weiterzuentwickeln. Der Lehrgang wurde in zwei Modulen jeweils im Umfang von einer Woche durchgeführt und schloss heute mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ab. Diese wurde durch die Prüferin der TÜV NORD Akademie, Karen Falkenhagen, abgenommen. Das Zertifikat als „Qualitätsbeauftragte“ ist international anerkannt. „In den sozialen Dienstleistungsleistungsbereichen, wie Kitas, Jugendsozialarbeit, Hilfen zur Erziehung und Pflege, der AWO wird damit die Qualität weiter verbessert“
betont der Geschäftsführer des AWO Landesverbandes, Wolfgang Gulbis. „Wir wollen für unsere Kunden sehr gute Qualität erbringen“, so Gulbis weiter. „Dieser ersten Qualifizierung werden deshalb weitere folgen.“